O Circuito do Varejo superou as expectativas de público nas cidades da região sudeste de Mato Grosso, onde as edições foram realizadas gratuitamente. Os participantes das cidades de Rondonópolis e Primavera do Leste somaram aproximadamente 300 inscrições. A iniciativa do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Mato Grosso (Sebrae/MT), em parceria com a Fecomércio, por meio do Senac e Sesc, ofereceu informações conectadas com a tendência digital de negócios, além de estratégias personalizadas de atendimento.
Os espaços destinados ao evento ficaram lotados de empreendedores e pessoas interessadas em abrir o próprio negócio para obter conhecimentos que pudessem promover a transformação real de um atendimento cotidiano em vendas consolidadas e, consequentemente, faturamento mensal consistente. As palestras oferecidas dialogaram diretamente com a realidade prática do dia a dia dos pequenos negócios, ou seja, a necessidade de humanizar a relação com o cliente e paralelamente digitalizar o acesso ao empreendimento.
O gerente da regional Sudeste do Sebrae/MT, Lucas Moreira, garante que o objetivo do Circuito Digital foi alcançado em ambos territórios. Para ele, as palestras ampliaram os horizontes de negociação ao apresentar a possibilidade de realizar uma convergência entre um serviço de qualidade oferecido fisicamente e a velocidade e resolutividade proporcionadas pelos canais digitais.
“O número de participantes nas edições do Circuito do Varejo demonstra claramente que os pequenos negócios confiam e buscam o apoio, a orientação e direcionamento do Sebrae Mato Grosso. O ecossistema empreendedor atravessa, assim como a sociedade em geral, um momento de transição tecnológica. E a questão é: como usar essa nova ferramenta para produzir prosperidade? A resposta foi dada de maneira didática e consistente, durante as palestras, com a compatibilização dos ambientes físico e digital”, acrescenta.
O Circuito do Varejo levou às cidades as palestras: “Atendimento que vende: como encantar o cliente dentro da loja” e “Do direct ao WhatsApp: como atender e vender nos canais digitais”. Os temas foram escolhidos para atender as necessidades reais dos empreendedores.
Francisca Elane Alves da Silva é empreendedora, em Primavera do Leste, e acredita que ao aplicar os novos conhecimentos sobre atendimento irá ter resultados concretos e satisfatórios. “Eu me identifiquei com a metodologia lúdica e objetiva com que os palestrantes apresentaram o cenário atual da relação empresa-cliente. Eu entendi que a humanização dos processos é fundamental e transformadora. A partir de agora, acredito que viverei uma nova e produtiva fase no meu negócio”, disse.
