Mensagem alertava sobre suposta liquidação extrajudicial
Alguns clientes do Nubank receberam, nesta sexta-feira (12), e-mails informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central (BC). As mensagens foram enviadas por engano; o banco não foi liquidado e segue operando normalmente, segundo informações do Nubank e do BC.
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Na mensagem, o Nubank informava que o BC havia determinado a liquidação da instituição e que “o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”. O texto orientava os clientes a solicitar o ressarcimento de valores de até R$ 250 mil ao Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
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Nubank se manifesta sobre o incidente
- O Nubank afirmou que “um erro operacional pontual, já identificado e solucionado”, provocou o envio de mensagens indevidas a parte de seus clientes;
- Segundo o banco, “a instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”;
- “Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos.”
O BC também se manifestou e afirmou que não procede a informação de que a instituição tenha decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. O FGC não se pronunciou a respeito.
Nubank supera Bradesco em clientes e se torna a 2ª maior instituição financeira do país
O Nubank atingiu um novo marco no sistema financeiro nacional. Segundo dados do Ranking de Reclamações do Banco Central referentes ao fechamento de 2025, o banco digital ultrapassou o Bradesco e assumiu a posição de segunda maior instituição financeira do país em número de clientes, ficando atrás apenas da Caixa Econômica Federal.
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Rodrigo Mozelli
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
